Face to face& Heart to heart！
今月、来月と国内出張が続きかなりの距離を移動する。
店舗数が少なく比較的ネットワーク力が弱い地方を中心に各社長と面談するのが主目的だ。
いくらITが発達しようが実際に現場に体を運んでのface to faceのcommunicationは
費やす労力やコスト以上に価値をもつ。
自分の目と耳で確かめた情報は、本社の会議室で営業部を
経由して得る情報とは量はもちろん質も大きく異なる。
仕事の効率アップを常に追求することは大切だが
あえて時間と体力を費やすことでしか成果を得られない仕事はたくさんあるのだ。
これは取引先やお客様とだけではなく、社員との間にも同じことが言える。
トップは現場社員とFace to face& Heart to heartのcommunicationを
できる限りとる必要がある。
ラインマネージャーに任せっきりにせず出来るだけ自らがwet communicationを
とるように心掛けている。
社長は体力勝負なのです！！
Have a good weekend!
自戒の念！
地方都市で感じることは
今回の景気悪化の影響を大都市圏ほどは受けていないということ。
またミニバブルと言われたここ５〜６年の好景気の影響も地方都市はさほど受けていない。
いい時も悪い時もそれほど極端なぶれ方はしていないのだ。
大都市圏、それも東京近郊の一部、最近人気が加熱したエリアほど
ダメージが大きい。
まさに山高ければ谷深し、である。
会社にしてもそうだ。
ここ何年かで時代の潮流（というかバブル）に乗って急激に伸びた会社は、
ここにきて急激に失速している。
しかし時代のブームに翻弄されず、長い年月を費やして
地道にコツコツと汗をかいてきた会社は現在のような市況でも影響は軽微である。
前回のバブルクラッシュも、今回も、そしてこれから何年後かにも必ず同じことが繰り返される。
なぜか？
バブルの渦中にいると、今この時がバブルだとわからなくなってしまうからだ。
しかしバブルは必ず崩壊する。
同じことが個々の人間にも言えるのではないか？
成功に近道はない、流した汗の総量が最後の成否を決する。
・・・・ということを肝に銘じていこう。
kick off!
昨日は早朝から岡山へ出張。
岡山〜倉敷で夕方までアポイントをこなし
大阪へ移動して営業部のkick off（士気向上会議）を行った。
東京本社に比べ地方の営業部は社員数が少ないため刺激を受ける機会が
本社より少なくその分出張した時はできるだけ社員を励まし、
士気を上げることを意識している。
その後２０時３０分から深夜まで遅い会食（楽しい会食だった。。。。途中で酔っぱらってしまったが。。）
その後ホテルで３時間ほど睡眠。
明けて今日の早朝、大阪からの始発で東京へ移動。
新浦安で行われている会議に後半から出席。
そしてこのあと、夕方から当社の取締役会。
確かに疲れてはいるけど
kick off効果か、テンションが上がりっぱなしで頭はシャープに回転する。
メンバーにエナジーを与えようと意識しているのだが
こちらも相当なエナジーをみんなからもらっていたようだ。
みんな元気に頑張ろうぜ！！
よい週末を！！
新コマーシャル！！
高橋のブログでも紹介されているが
ピタットハウスの新コマーシャルがほぼ完成した。
今回のCMづくりの変遷を振り返ってみよう。
現在の「行けば分かるシリーズ」は連呼型というジャンルに分類される。
ピタットハウスが比較的浸透している関東、関西以外の地域でも
積極的に店舗展開が始まった時期でもあり一気に知名度を上げる
狙いがあったからだ。
商品名の認知度を上げるというメリットがある一方で
連呼型は、品がない、提供会社のIQが低そうに視聴者に映る・・・といったリスクもある。
ピタットハウスとしては初めての路線だけに頭を痛めた。
悩んだ挙句に「毒にも薬にもならない無難なものをつくっても意味がない」
と思い切って踏み切った。
水野真紀さんの見事な演技もあり結果は大成功だった。
大手企業が広報部で斬新なコマーシャルをつくり、最後に偉い人たちの
ネガティブチェックの嵐しに遭遇して結局角の取れたつまらないCMに仕上がる
と言う話を良く聞く。
その商品の認知度がどういうポジションかという事もあるが
狙いやコンセプトを明確にしたうえで、訴求の手法はある程度の
リスクテイクをして挑まなければ面白いCMは生まれない。
で・・・・・
新コマーシャルの内容だが・・・・
それはリリースまでトップシークレット・・・・。
というのではちょっと冷たいので少しだけヒントを出すことにする。
今回は連呼はやめて画像でみせるタイプ。
視聴者から「えっ！」と驚きの声を上げさせる。
そしてクスッと笑みがこぼれる。
ピタッ、ピタッ、ピタッと！ときてピタッとフィットする。
ピタットハウスですから！となる。
どうですか？
えっ！わからない？
じゃあ！もう一つヒント！
東京フレンドパーク！！
よけいわかりづらくなったかな（＾＾）
10月15日（関西地区）10月19日（関東地区）に少しづつリリースしていきます。
月末会議！！
朝から終日、定例会議。
終日缶詰の会議で、来客の対応などがないため
服装は極めてラフなスタイルだが
今日は新卒採用用の写真撮影があるため
ネクタイ着用で、と人事部からのお達し。
ジャケットも着用。
そして胸には燦然と輝く東京オリンピック2016の招致バッチ！？？？？？
そうです、私は
2016年第31回オリンピック競技大会、東京開催の招致委員に任命されたのです。
・・・・というのは嘘で昨夜会食させていただいた不動産業界の大先輩から頂戴しました。
ナンチャッテ招致委員です。
でも
これだけは本当に実現したいですね。。。。。。
Three years ago!
新本社への引越しを明日に控え社員総出で引越しの作業を行っている。
2000年にこの葛西の事務所を本社にして会社をつくり5年が経過した。
少し広すぎると思った本社だったが2〜3年で丁度良くなり、ここ一年は
夕方皆が帰ってくると酸素濃度が急激に希薄になるというおよそ素晴らしい
労働環境とはいえなかった。
よし！新しい本社に引っ越すぞ!
今年の年頭に決めた。
それから土日は一人で八重洲周辺の物件を見て廻った。
そして念願の新本社が決定した！！
遂に日本橋進出だ！！
朝から続いた引越しの準備もそろそろ終了。
皆の顔をみると真っ黒に汚れている。
「やったる！絶対にやったる！」
新本社への引越しを前に心に誓った。
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2005年9月25日
あれから明日で丁度3年。
この本社もそろそろキャパオーバー。
本当に早いものだ。
宅建に思う！
不動産を生業にする人間にとって宅地建物取引主任者（宅建）の資格は必要不可欠だ。
社員の宅建資格保有率でその会社の水準がある程度推し量れるといっても過言ではない。
当社はピタットハウス本部としての仕事柄、
スーパーバイザー、研修トレーナーは当然としてサポートデスクや
管理本部のスタッフもほとんどが宅建資格を保有している。
特別、社内で宅建取得の啓蒙をガンガン行っているわけではないのだが、
マジョリティーが資格保有者だと「取って当然」というムードが
自然に醸成されていくのだと思う。
これは新入社員や内定者とて例外ではなく、未取得者はすでに宅建モード全開になっている。
私も20数年前に宅建を取得した。
お恥ずかしい話、私が宅建の存在を知ったのはこの業界に入ってからだった。
同期入社の人間が「宅建勉強してる？」なんて話しているのを聞き
はじめてそれを知るにいたったという超意識の低い人間だった。
その当時は宅建を英検のように宅検と書くものだと本気で思っていたほどだ。
受験初年度は少しも勉強せず当然のように撃沈。
2度目の受験の時もいまいち本気になれず、夏休み海で遊んで真っ黒に日焼けした顔で
出社したところ先輩、同僚から呆れられた。
当時若手営業マンとしてバリバリの営業実績を叩き出していた事もあり
「宅建なんかなくても営業は出来る！」と嘯いてはみるものの
意志の弱い人間の遠吠えであることは本人が一番分かっていた。
八月の後半、当時のスターツ社長村石久二現CEOと話す機会があった。
会話の詳細は忘れたが、別れ際に宅建の話になり「どうテラチャンやってる？」と聞かれ
「いえあまりやってません！別に取らなくてもいいし。」みたいに答えたところ
「そうだね別に取らなくてもいいけど・・・でも僕は馬鹿とは一緒に働きたくないんだ。」
と言い残してその場を立ち去っていった。
私は暫くその場を動くことができなかった。
自分自身の不甲斐無さと悔しさが入り混じり
熱いものがこみ上げてくるのを必死でこらえた。
次の瞬間、自分の中で何かが動いていくのがわかった。
それまで色々な上司や先輩から何百回言われてもどこか聞き流していたが、
本当にたった一言で変わってしまったのだ。
その日から約45日間、平日5時間、休日15時間という、
生まれてこの方経験したことがない猛勉強をはじめた。
その甲斐あってその年宅建を取得できた。
私の場合、
宅建を合格したという事実より人生にとってもっと大きなものを得ることが出来た。
今、宅建受験勉強中の皆さん、
あともう少し。最後まで頑張ろう！
追伸：私の拙い筆力では文中の村石氏の人間性が超クールな感じに
伝わるかもしれませんが皆さんご存知のとおり超人間的でハートフルな方です。
念のため。
接客コンテスト！
今年もピタットハウス全店を対象に
接客コンテスト「心に響け!私の笑顔2008」が行われる。
（写真のポスター、キャッチコピーは昨年より引き続きSuechan、デザインはHassy）
当コンテストも、早いもので今年で７年目になる。
年々参加者が増え、それに伴いレベルもアップしてきている。
接客コンテストやお店づくりコンテストなどピタットハウスが始めたものが
近年、他の不動産ネットワークで行われるようになってきた。
ピタットハウスの考え方が、業界での人材教育や真のサービス業への
意識の向上につながったことを心からうれしく思う。
これからも当社のMissonでもある「不動産業界の近代化を通して世の中に貢献する」
の実現にむけてまい進したい。
しまっていこうぜ！
週明けのＮＹ証券市場は
米証券４位のリーマン・ブラザーズが破産法の適用申請をしたことや
同３位のメリルリンチ証券のバンクオブアメリカへの身売りでなどで大揺れの様相を呈している。
昨年の今頃、にわかに騒ぎはじめられたサブプライムローンの破綻による最大規模の出来事だ。
通常の朝礼で、私から本社のメンバーに何かを発することは少ないのだが、
今朝はこの件を受けて今後の日本経済、国内の不動産業界における影響について
思うことを長々と話した。
ここでは話の詳細を記すことは控えるが、一言で言えば「しまっていこうぜ！」という事だ。
ところで、
昨日テレビでリーマン・ブラザーズのニュースをみていて
97年の山一證券倒産の光景を思い出した。
当時の社長がカメラに向かって「社員は悪くないんです」と涙ながらに訴えかけた光景だ。
今回のリーマン・ブラザーズ日本法人ではそういったエモーショナルな光景はまったくなく
経営破たんの一報を聞いた社員が私物の入った段ボール箱を抱えて
次から次へと会社を出る姿が映し出されていた。
どちらが良いとか悪いとかではなく、まさに日本型と米国型の違いがみられ興味深かった。
いずれにせよ、
今回の件は山一證券の時とは影響をもたらす規模が明らかに違う。
我々の中にも、厳しい時代に向かう覚悟がさらに必要に感じる。
皆さん、しまっていきましょう！
元気をもらう！
久しぶりの京都。
二日かけて複数の会社の代表、店舗責任者とアポイントがあった。
京都の不動産市況も東京ほどではないが必ずしも良好とはいえない。
にもかかわらず、
お会いした方全員、凄く元気だった。
いや気合が入っていたというほうが正しいかもしれない。
経営をきちんと舵取りされてきた経営者にとって不況はむしろ好機なのだ。
好況期には差が出なかった企業力（経営力）がこれからは明確にあらわれてくるからだ。
皆さんが数年前より俄然張り切っているようにみえた。
会話中も次から次に飛び出すアイディアや本部に対する前向きな提案に圧倒された。
本来は元気付けにいく立場でありながら反対に色々な気付きと元気をもらった訪問だった。
皆さんありがとうございました！！
そして、
夜の会食。
祇園の安参（やっさん）で肉をたらふくご馳走になった。
ここの生肉料理は日本一美味しい。
当然超人気店でいつも混んでいる。
こういう繁盛店はカウンターの中の料理人の動きに無駄がなく、
一人ひとりがその役割を見事にこなしている。
まさにオーケストラのように完璧に組織が機能している。
みていて本当に気持ちがいいし元気がもらえる。
余程の大人数でないかぎり私がカウンター席を希望する理由の一つである。
週明けからまた元気に気合を入れていこう！
皆さん良い週末を！
ピタ＆タットがやって来た！！
数ヶ月前からピタットハウス各店で貼られているポスター。
↓
そして本日、遂に本社にやって来た！
まだ完成品ではないが
想像していたより可愛いではないか！！
ところで・・・
今日気づいたのだが
ピタの容姿が担当のナベコ（仮名）さんに似てきている・・・。
ピタ＆タットの立ち上げに情熱を注いだ結果
感情移入しすぎて似てしまったのか？！
科学では証明できないことがおきている！
本人は気づいているのだろうか・・・？
担当のナベコ（仮名）さん完成までがんばってね！
もう少しでリリースできそうなのでお楽しみに！！
レース！
今月から11月末日までの3ヶ月間、営業部門を中心に
社内目標達成レース（Goal Achievement2008）を開催することになった。
かなり高目の目標を各自が設定し、その達成者の人数で幾つかのハードルを設け
すべてクリアすればバックオフィスのメンバーも含め全員でハワイ旅行へ行こう
というインセンティブを用意した。↓ポスターです。
概して景気全体が冷え込みつつある中だが、
私はむしろそういう市場のムードが沈滞しそうな時にこそ
インナーキャンペーンやレースをバンバン行うべきと考える。
仕事には必ず何らかの目標がある。
これを一つ一つクリアしていくことで評価され
辛かった仕事が楽しくなり個人としても成長していく。
つまり仕事の楽しさは目標達成の先にあるものだ。
このレースを機に今一度、各自の目標達成の意識を確認したい。
ちなみにこのポスターのコピーとデザイン担当は私です。
「私がハワイへ連れて行く!!」
どうですか？
結構、自信作です！
今年の宣伝会議賞に応募しようかな・・・
いやもしかして流行語大賞にノミネートされるかも（笑）・・・。
あっ今年の流行語大賞はこれで決まりだった。。。。。。。。。。。残念。
上半期も終盤に！
8月が終わろうとしている。
週明けから9月、上半期の最終月だ。
今朝は定例月末会議。
名古屋、大阪、福岡から責任者が本社に集まり終日会議を行う。
すべての会議に出席する私は
朝の8時半のミーティングからはじまり
夕方の5時半まで途中ランチをはさんで終日会議漬けになる。
営業業績のチェックから各セクションのプロジェクトの進捗状況
や懸案事項の確認など内容は多岐に渡る。
月に一度とはいえ終わると本当に疲れるが、メンバーと
コミュニケーションが取れる貴重な時間でもある。
会議が終了したらマネージャーたちとの会食。
今日は月島へ焼肉を食べに行く。（月島はもんじゃ焼きが有名だが実は焼肉の名店も多いのだ！）
・・・・そういえば・・・・・
前回も焼肉だった。
前々回もやっぱり焼肉だった。
会議で気合を入れた後は焼肉に限る！
ということなのだろうか・・・・？
焼肉をたらふく食べて、元気に9月に突入！！！
みなさんも良い週末をお過ごしください！、
チームワークが大切！
先日、某社の役員に昼食を誘われ御一緒した。
アポイント時の電話で大体は聞いていたが
話の主旨は、自分の会社の社長と最近どうもソリが合わないという内容だった。
そういえばこの数ヶ月の間に接点のあった複数の会社で
「最近、社内の人間関係がギクシャクしはじめた」という話を耳にした。
ほとんどが社長VS役員、社長VS従業員、というケース。
どうやら会社の業績が低迷していることが主な原因のようだ。
業績が悪い→資金が乏しい→色々な事を我慢する→ストレスが溜まる→周りの人間に当り散らす。
という極めてシンプルな図式だ。
また大体のトラブルは社長の心無い言動が引き金になっている。
そういえば・・・・・
当社も会社設立間もない頃は毎月赤字でお金がなく、社長の私はいつもカリカリして
専務の高橋をはじめ周りのメンバーに四六時中、理不尽な文句を言っていた記憶がある。
今思うと本当に申し訳ないことをしたと思う。
経営的に順調でない時にこそ団結し、一枚岩で困難に立ち向かうことが重要になる。
そう！苦境の時こそ真のチームワークが大切なのだ！
前向き！
北京オリンピックも無事閉会。
テレビなどマスメディアは早速、オリンピック後の中国経済の不安と
それが日本経済に与える影響などというテーマの番組を組みはじめた。
エコノミストたちは一様にネガティブな材料をさがし景気の不安を唱えている。
彼らの口からはそれに対する解決策は一つも出ない。
エコノミストやアナリストの仕事の守備範囲には含まれていないから、当然と言えばそれまでだが・・・。
景気動向は様々な要因が絡み合って複雑なメカニズムで構成されているが
生活者のムードはマスコミによる影響が大きい。
私、個人でも経営者として現状をシビアに捉える目は必要だが、経済人の一人として
いたずらに不安を煽るような発言は控えようと心がけている。
不動産業全体も、厳しい時代に入っていることは認めるが
すべての供給者が淘汰されるわけではない。
需要の縮小が予想される一方で
供給者にむける需要者側の要求度はどんどんアップしている。
これから供給者はこの要求度の高さにどこまでついていけるかどうかが勝負なのだ。
つまり、他の供給者より優れたサービスや商品を提供できれば
他社の既存客をも顧客化できる千載一遇のチャンスなのだ。
前向きに行きましょう！！
トークセッション無事終了！
以前お知らせした賃貸住宅フェア2008でのトークセッションが昨日無事終了した。
井上さんとは本当に開始10分前に控え室で打ち合わせ（そのほとんどが世間話だが）しただけ
でガチンコのぶっつけ本番！
普通パネルディスカッションやトークセッションは進行役がすべてシナリオを描き
進行役の技量でパネラーの持っている情報と言う引き出しを開けていく
つまり監督、演出、ディレクターの三役を受け持ちパネラーは役者に徹することが出来る。
しかし今回は主催者から司会はプロの方にお願いしますが、業界知識は皆無ですので
「進行はお二人でお願いします」という超ムチャ振りをされている。
（事実、司会の女性は冒頭で二人を紹介してくれた以降、
最後まで沈黙をまもった・・・・美人だったので許すが・・・。）
話しながらお互いの絡み方、話すボリューム、聴講者のリアクション、時間の管理
などなど脳みそが高速でフル回転する90分だった。
しか、しそこは安居酒屋で鍛え上げたトークのテクニックを有する
若き（？）不動産業界世直し系論客（？）の二人、
見事、大盛り上がりのうちにトークセッションは終了したのであった！！（と本人たちは思っている・・・）
やはり永年の付き合いで、普段からお互いの性格や考え方を熟知しあう仲だったという事が
功を奏したのではないだろうか。
それと広い会場だったにもかかわらずほとんどの方が
途中退席されずに熱心に、中にはメモをとりながら聴いてくださった。
話手としては最高に話しやすかった。
昨夜から今日にかけてメールに感想をたくさんいただいた。
すべてが「よかった」「感動した」という内容だった。
正直、今回のトークセッションをお受けした当初は気が重かったが、
終わってみると「やってよかった」と心から思った。
主催の全国賃貸新聞社様ありがとうございました。
明日からの2日連続の名古屋セミナー、大阪セミナーも頑張ります！！
↑初公開！前日の深夜に自宅で描いた手書き資料（トークセッションで使用したパワーポイントにおこす前の原型）
愛用のスケッチブックにこんな貴重（？？？）な絵がビッシリ描いてあるのだ。
駄目だと思ってからが勝負！
昔ほどの頻度ではないが、体力アップのために近所のフィットネスジムにかよっている。
トレーニングを少し経験した人なら聞いたことがあると思うが
ウエイトを使った筋力トレーニングでは「もう限界」と感じてから行う
「次の一回」で筋肉量は飛躍的にアップするという定説がある。
仕事でもこれに似ている状況がある。
せっかくはじめた新規事業やプロジェクトもいわゆる「生みの苦しみ」
の段階で「ああもう駄目だ」と辞めてしまう人がいる。
もう少しで超えられるのに・・・・・。
今の状況をもう少し耐えれば必ず好機が訪れるのに・・・・。
傍でみていて本当に惜しいと思う。
成功者たちは、もう駄目だという局面から、「もう一回！」
と勝負を諦めなかった人達だろうと思う。
・・・てな事を考えていたら・・・
出張の途中で、「仕事ができる人はなぜ筋トレをするのか」という本を発見した。
(幻冬舎新書 )
「筋トレと仕事」という無関係のものを自己管理というキーワードを軸に関係付けていく
大変面白い内容だった。
トークセッションまで一週間！
賃貸住宅フェア２００８in東京でのトークセッションまであと一週間。
今回のようなトークセッションやパネルディスカッションも過去に何度か経験したが
いつものピンでの講演とは違った難しさがある。
当然ながらトークする相手との事前のコミュニケーションが重要である。
にもかかわらず・・・・・
お互いの忙しさもあるが、井上社長とは一ヶ月ほど前に
「いつも飲みに行って話しているようなノリで行きましょう！」
「じゃ主催者にビールでも用意いただいてﾈ（笑）」
・・・・・といった程度のコミュニケーション。
「これからの不動産業界をより良くするために」というテーマだけが決まっていて
あとは本番当日まで打ち合わせ無しのガチンコのトークセッションになりそう。
ガチンコだけに迫力満点になると思います。
多少のミスも皆様の温かい目で見守ってやってください。
宜しくお願いします。
ちなみにパンフレットに寺本VS井上と表現されていますが
別に井上さんと闘うわけではないのでご心配なく。
BLOGのトップページの写真を変えました。
ブルックリン橋をバックに撮った写真です。
仕事勘！
日々、社の内外を問わず様々な仕事を依頼する。
当然だが仕事にはプライオリティーがある。
プライオリティーは「緊急度の縦軸」と「重要度の横軸」のマトリックスで整理される。
一般的に緊急度の高い用件には明確な期限を設ける。
逆に緊急度が高くないものは曖昧な期限で依頼することがある。
しかしこの場合、依頼した側と受理した側の時間の感覚が
微妙に違う（受理側のスピード感が遅い場合）と
幾つかの仕事を経ていくうちに信頼関係に溝をつくってしまう事がある。
特に問題になるのは、緊急度は高くないが重要度は高いという仕事の処理速度のズレだ。
ビジネスではスピード感が違う相手との仕事はストレスが付きまとう。
かと言って「すべてのビジネスには期限がある」という鉄則を貫くことは
日常（人間関係を配慮した場合）ではそう簡単なことでもない。
まさに阿吽の呼吸が大切になる。
逆説的な表現で、仕事は忙しい人に頼めといわれる。
忙しい人はたくさんの案件を抱えているため各案件の重要度と緊急度、
その処理にかかる時間を正確に見通す力がある。という意味だろうが、
ここでいう忙しい人というのは、「仕事勘がいい人」と置き換えた方が適当だと思う。
いい会社、伸び行く企業には、仕事勘のいい人がたくさんいる。
ピタットハウスネットワークもそんな会社でありたい。
今から福岡セミナーです。
メチャクチャ暑かけど頑張るたい！
徳島！
（財）日本賃貸住宅管理協会、全国賃貸管理ビジネス協会の四国支部会に
お招きいただき、講演をする機会に恵まれた。
↓徳島駅前のホテルの窓から眉山をのぞむ
四国にはピタットハウスが未だ１店舗も無くあまり訪れる機会は無い。
特に高知県と今回訪れた徳島県は一度も来たことが無かった。
正直少しアウェーな感覚で訪れたのだが、支部長をはじめ参加された
方々の本当に暖かく丁重な応対を受け、気持ちよく講演を終えることができた。
久しぶりの９０分の講演で疲れるかと思ったが、聴講していただいた皆さんの
終始熱心な姿勢が、そんな気持ちを吹き飛ばした。
たくさんの方に地方都市の厳しい経済状況を赤裸々にうかがい、
またそんな中で様々な工夫をしながら堅実に経営をされている
皆さんのお話にたくさんの気付きと感銘を受けた。
ピタットハウス四国一号店を近日中にオープンできるように頑張ります！！
皆さんありがとうございました。
マネジメント！
少し前に不動産会社を創業して８年の
若手（といっても私と同い年）社長との面談があった。
独立前は大手住宅流通会社で１０年以上トップ営業マンだったらしい。
４０歳になる直前に、前社の社員数人を引きつれて
前途揚々での独立に踏み切った。
実際に独立して数年間は社長自身がプレーヤーとしてつくる業績で
会社は順調に伸びていった。
しかし社員数が１０人を超えたあたりから業績の伸びが鈍化し
社員数２０人をピークに、ここ数年社員数は１０人前後を
いったり来たりしている状況らしい。
不動産業に限らずトップセールスマンがスピンアウトして
起業するというケースは珍しいことではない。
いやむしろそれが一般的なのかもしれない。
結論から先に言えば経営という仕事は営業マンの仕事の延長線上には無い。
営業マンは専ら自らがプレーヤーとして商品を売る。
それに対して経営者には営業だけではなく「ヒト・モノ・カネ・システム・・・・。」
など多岐にわたるチャンネルが必要になる。
営業の面においても経営者は、自らが営業することよりも
営業マンが商品を売る仕組みをつくる事が中心になる。
「仕組みをつくる」という意味は、
・他社より優良な商品を収集する。
・他社より優良なサービス、システムをつくる。
・営業マンが売りやすい環境をつくる。
・営業マンが頑張って売ろうという気持ちを持たせ続ける。
などマネジメントの仕事だ。
自分自身がトップセールスだったという成功体験があるとどうしても
人に任せるより自分がやった方が、より早くいい結果が生まれるとの思い込み
が強くチームで営業するという方向に踏み出せないパターンが多い。
確かに自分よりも営業スキルの低いメンバーに仕事を任せるというのは
「靴の上から足をかく」ようなイライラ感がある。
しかしそこを超えていかないことにはワンマン営業マンの会社
から脱却できていかない。
マネジメントとは「忍」なのだ。
書店に行くとマネジメント関連の書籍がビジネスコーナーを大きく陣取っている。
マネジメント・・・・・時代を超えて経営者の永遠の課題だとおもう。
ピタ＆タット！
このブログのトップにも登場しているピタットハウスの
新キャラクター「ピタ＆タット」のプロモーションが始まる。
まずはピタットハウス各店に近日中にド派手なポスターが届きます。
そして今後、キャラクターとしてジワジワ〜っと浸透していくような仕掛けを行います。
お楽しみに！
ちなみにピタ＆タット誕生のルーツは昨年の11月15日の私のブログです。
このアイディアをもとにピタットハウスの天才クリエーターMAEKAWA氏のディレクションによって
誕生しました。
ピタ＆タットにやってもらいたいことが沢山ありすぎて
それを考えるだけでも今からワクワクしてくる。
ピタとタットよ、働いてもらいまっせ〜！
第1Ｑの〆！
3月決算の会社にとって今月は第一四半期の〆月。
この三ヶ月を不動産業界全体で振り返ってみると、
特に大都市圏では、やはり大方の予想通りに厳しい風が
吹き始めてきた。
特に直接的に金融機関の影響を受けるデベロッパー業界で
その傾向が顕著に現れてきている。
一方で今期に入ってむしろ売り上げを伸ばしている企業もある。
そんな企業の共通点は他に真似の出来ないノウハウ、スキル、
システムを持っておりその上優秀な人材が揃っている。
景気が良かった時期にも経営の軸足をブラさずに長期的な経営指針を実践してきた会社だ。
景気が悪くなると力を発揮する企業。
「経営」とはまさにこういう事なのではないか！
みなさん良い週末を！
熱い社長！
昨夜は「日本最大級の不動産・住宅情報ポータルサイトHOME'S」
を運営されている�螢優�ストの井上社長とのディナーだった。
井上氏に最初に出会ったのは今から10年ほど前。
当時、インターネットビジネスの成功を夢見たアントレプレナーたちが渋谷に集まり
ビットバレー族（ああ、なんと懐かしい響き）と呼ばれていた頃だ。
ネクスト社も創業して間もない頃だったと記憶している。
その頃から仕事のこまごまとした話というより不動産業界の問題点、や課題など
いわゆる『天下国家』的な話で大いに盛り上がった。
現在もその頃の「青雲の志」は少しも変わりない・・・
いや昔よりビジョンが明確で具体的になっている分、強固になっているようにも感じた。
久しぶりの再会にもかかわらず、お互いが席に着いて数分も経たないうちから
硬軟織り交ぜながら途切れない会話で盛り上がり大変有意義な時間を過ごせた。
話の一部をご披露すると、
不動産市場における永年のネックであった
売り手と買い手の間に存在する「情報の非対称性」は
インターネットの出現によって確実に解消に向かっている。
買い手（生活者全般）が容易に大量の情報を得られる環境が整い
同時に情報の選択基準もより的確になってきている。
この10年で飛躍的にクレバーになった買い手に対して
成長が遅れている売り手（サプライヤー）は市場から見放されていく・・・・・
という様な内容。
ここ2年ほど私のセミナーでもとりあげているカテゴリーだ。
とにかくお互いの論調に共通点が多く、一つの事象の捉え方や考え方から
人生感や経営観にわたり広くシンパシーを感じる。
そんな井上社長と8月5日におこなわれる「2008賃貸住宅フェア」でトークセッションをします。
場所は東京ビッグサイトの会議棟です。
テーマは恐らく「不動産業界の課題について」的な話になると思います。
詳細が決まりましたらあらためて広報いたします。
活きる会議！
「会、議、決、行」
会して議せず、
議して決せず、
決して行わず
生産性の低い会議を揶揄する言葉として有名だが
私も会社のトップとして社内外で様々なミーティングや会議を主催する。
会議を進行する立場として常に考えていることは
その会議が「活きる会議」として機能しているかということ。
具体的には幾つかのチェックポイントがあるが
一番大切なのは、会議の目的が明確になっているかと言う点である。
目的を明確にした上で会議の種類を選択する。
１．情報交換会議
２．課題解決会議
３・決定会議
４・報告会議
５．士気の向上会議
など様々。
目的により出席者の人数、情報レベルなどを熟慮して召集する必要がある。
過去に進行役ではなく出席した会議で意味を感じなかった会議は
目的が曖昧で、毎月定例で行われているセレモニー的な会議としての要素が強く
たとえば情報交換会議なのか士気向上会議なのか
出席者もわからず結局、極めて生産性の低い時間を過ごすことになり、
私にとっては苦痛以外のなにものでもなかった。
生産性の低い会議は時間を含めたコストの無駄ということ以外に
組織全体に様々な負のエネルギーを蔓延らせてしまう。
社長としては絶対に組織の中から排除する必要がある。
会議が活きるか否かは主催する人間の力量によるところが大きい。
会議を主催するというと会社の中でもある程度の立場があり、権限も持つ。
ゆえに召集されればメンバーは従わざるを得ない。
一つ一つの会議、ミーティングが活きているかどうか、
社長として常に注意していきたい。
皆さん、素敵な週末を！
創立記念日に思う！
２０００年６月６日の創立から早８年。
５人ではじまった会社も現在５０名になり
本社以外に大阪、名古屋、福岡に営業部も拡がった。
ピタットハウスの店舗数も４００店を目前にしている。
それまでの１０数年間を不動産業界の中でプレーヤー
として働いてきた中で感じていた業界全体が持つ課題
を自分たちの手でどうにか解決していきたい、
という極めて明確な志をもとに会社を起こし
その志がぶれそうな時も専務の高橋をはじめとする
メンバーで支えあってきた。
色々なことがあったし、これからもあるだろう。
どんな時も、常に仲間たちと一緒に夢を追いかけられる
そういう会社でありたい。
今後ともピタットハウスを宜しくお願いします。
寺本高廣
Have A Good Weekend!!
寝る人その�◆�
その�，�ら続く。。。。
昨年４月、凄い「寝る人」対策を目の当たりにした。
それは2007年ピタットハウス全国経営方針説明会で
基調講演をお願いした相田みつお美術館の館長であり相田みつおさんのご子息でもある、
相田一人さんの講演での出来事。
相田氏は講演がはじまるやいなや聴講者に対して独特の穏やかな口調で
「今から一時間余り皆さんのお時間を拝借いたします、
途中眠くなったらご遠慮せずにどうぞ寝てください」とおっしゃった。
会場にいる全員が一瞬きょとんとし、次に笑いが起こった。
俗な表現で言えば「つかみはオッケー！」ということだ。
その公演中もちろん寝る人はいなかった。
講演内容が充実していたのは当然だが
それよりも「寝たら容赦しないぞ！」というオーラを
意図的に消して臨むという講演手法に目からうろこが落ちた。
まさに「北風と太陽作戦」だ。
寺本よ！まだまだ修行が足りん！
最近私もこの手法をそのまま取り入れよう（パクろう）かと密かに目論んでいる。
寝る人その� �
年に何十回とセミナーや講演の仕事をやっていると
聴講者の中で極稀にウトウトし始める人がいる。
100人単位の講演ならまだしも10人前後の小口セミナーで寝る猛者もいる。
話す側の人間にとって寝る人は天敵だ。
気になって集中できなくなるからだ。
通常はそのような方がいても
極めて冷静で理性的な性格（あくまでも自称）の私は
何事も無かったようにそのまま講演を続ける。
しかし例外もあった、かなり前の話だが最前列で開始早々に寝始めた人がいた。
暫くは放置していたのだが寝息は次第にイビキになり始め周囲に響き渡った。
私は優しく「お疲れの様子なので会場の外でお休みください。」とマイクでアナウンスした。
会場から漏れるわずかな失笑に助けられ大きくその場の雰囲気は壊れなかったが
案の定その日の講演はボロボロにおわった。
講演内容がつまらないから寝るのであれば
100歩譲ってこちらにも責任があると思うが
開始の挨拶の時点で爆睡しているとは話し手に対しての礼を失している。
その一件以来それほどの豪傑には幸い出会わずに済んでいるが
「寝る人」対策は我々の永遠の課題と言えそうだ。
この話はその�△紡海�ます。
福岡セミナー！
東京は明朝から季節はずれの台風（？）。
その影響で飛行機の出発時間が遅れて福岡空港に到着したのはセミナー開始30分前。
タクシーの運転手さんの「10分で着いて見せますたい！」
という力強い言葉通り凄いスピードで目的地へ！！！！時間ギリギリに滑り込みセーフ。。。
会場では九州地区マネージャーのHＧＳが信じられないほどの大量の汗でグショグショ。
人手不足で奮闘しているのは分かるが私は彼の他にこんなに汗をかく人間を見たことが無い。
汗かきはいかにも「働いてます感満載」で営業的に有利だがそれにも限度がある。
これからの季節、彼のYシャツのプレスは午前中で伸びきってしまい、夕方にはクタクタになっている。
シャツどころかスーツも同じ運命なのだ。
少し痩せさせなきゃ。
話が思いっきり脱線したが、４ヶ所で行ったセミナーが今日で終了した。
概ね成功だったと思う。
という事で・・・
今夜はHGSと打ち合わせをかねて夕食をとる予定。
福岡で美味しくて有名なイタリアンなのだが、シェフに頼んでHGSにはこんにゃくのピッツアと
ところてんパスタをつくってもらうことにする。。
無理か・・・。
希望！
先日、某ベンチャー企業の社長と面談をした。
会社立ち上げから10年以上が経過して一時は業績も好調だった。
が、最近社員の士気が低下してきておりその結果、
業績が思わしくなく社員の定着率も下がってきたと悩んでいる。
「創業から２〜３年までは1年間で休日は1週間あるかないかという
過酷な労働条件だったが社内に活気があり、余程の事情が無い限り
辞めていく社員はいなかった」と社長は振り返った。
話を聞きながら私は2年前に行ったベトナムを思い出していた。
ベトナムは日本に比べ経済的には決して豊かでないが、
滞在中あらゆるところで人々から何か得体の知れぬエネルギーを感じた。
日本人が忘れてしまった（であろう）活力がそこにはあったのだ。
どこの社長も立ち上げたばかりの時は、会社をいち早く安定軌道に乗せようと必死だ。
しかし念願かなって会社が安定期に入ると今度は皮肉なことに
組織の活力が失われていく事態が生じる。
その社長の会社も立ち上げ時は資金的余裕が無く会社の基盤は脆弱だったが
そこには明るい「希望」があったはずだ。
会社も国も貧しくてもビジョンが明確でそこに「希望」があれば活気溢れる集団が出来る。
まさに「人はパンのみに生きるにあらず」なのだ。
常に「希望」のある会社づくりを再度肝に銘じた面談であった。
皆さん良い週末を。
連日のセミナー！
火曜日の午前中に台風直撃の東京を出発して午後名古屋に到着。
何と名古屋は晴天！！
おとといの名古屋を皮切りに今日は大阪、
そして来週は東京と福岡でセミナーを行う。
セミナーの合間を縫って
新卒採用面接、加盟店社長との面談やミーティング、昼、夜の会食
とまさに分刻みのスケジュールに気合入りまくり状態だ。
昨年の暮れあたりからセミナー参加者に微妙な変化を感じる。
一言で言えば以前より真剣さの度合いが増しているように思う。
「なんとなく」でなく、明確に課題を洗い出してその解決方法を
何とかして見つけようという姿勢が伺える。
今日の大阪セミナーは会場のキャパを超える申し込みがあったようだ。
スタッフ全員気合を入れて臨もう！！！！
Hitoken!!
二日間のひとけんが終わった。
今回も様々なカリキュラムがあったがどれも有意義であった。
ディレクションのアンテナとリモコンの二人をはじめ
参加者の皆さんお疲れ様でした。
私も久々にクタクタになった。
↓一生懸命説明する私と多分まじめに聞いているアンテナ部長。
人間力向上研修の二文字をとって「ひとけん」と命名したこの研修は
業務のスキルアップや自己啓発以外にも業務システムの改善や
新規の事業が数多く生まれる。
今回も新規のシステムや事業がいくつか決定した。
そして・・・一日目のカリキュラム終了後。
今回は・・・というか今回も！夕食会を利用して
EATのYJMさんの〇〇回目のBirthdayのお祝い!（昨年も同時期だったため開催）
前日からアンテナと色々なサプライズを企画し
お互い携帯メールで移動時間（私は岡山〜大阪移動中）を利用してアイディアをだしあった。
１、YJMさんの故郷、奄美大島のお母さんから手紙をいただき朗読
本人たまらず涙ぐんだところにお母さん登場！！で涙・涙・・・・。
２、YJMさんが社会に出てからお世話になった先輩、上司からの手紙を朗読
本人たまらず涙ぐんだところに先輩、上司登場！！で涙・涙・・・・。
３、YJMさんが今までお付き合いした男性を総力を挙げて探し出し全員登場！！
サプライズ・・というか修羅場！！！！
その他にもここでは書けないことを沢山提案し合い、二人の間で盛り上がってみたものの
実施日の前日という現実の壁にどのアイディアも玉砕されてしまったのだ。
結局
YJMさんの親友からのお祝いの手紙と全員からのケーキ！
それと私が東京に帰る途中の新大阪で購入したタカTシャツというトホホな内容。
↓
にもかかわらず盛り上がりまくりのBirthdayだった。
あらためてYJMさんおめでとう！
またひとけん参加のみなさん
次回のひとけんまでにさらなるパワーアップを期待しています。
みなさん！良い週末をお過ごしください！
ひとけん！
明後日から一泊でPHN恒例の「ひとけん（人間力向上研修）」が行われる。
ひとけんはTOPSやEATチームのスキルアップのために私がトレーナーとして
はじめた泊りがけ研修が進化したものだ。
今はチーフ級以上のメンバーを中心に自己分析やメンバーシップ向上
その他、新規事業のプレゼン等、その時期のタイムリーなテーマを決め
アンテナの新田、TOPSEYEの三浦が中心となってプランニングを担当している。
毎回、実が多く、この研修でTOPSのシステムなど数多い仕組みが生まれている。
今年度はジュニア層、ミドル層に向けての研修もチャレンジしていきたい。
ハードワーカーだけでは駄目、遊び心を兼ね備えそして、常に「学び」の意識が強い
そういう人たちの会社にしていきたい。
今期も「学、遊、働」でいきます。
方針説明会をとおして！
１５日にピタットハウスネットワークの経営方針説明会は無事終了した。
毎年の恒例とはいえ一年の中でも最大のイベントで、新年度がはじまってからずっと
緊張感を持続しながら過ごしてきた。
今回は第一部での基調講演を株式会社ファンケル創業者の池森名誉会長にお願いした。
「〜心の経営〜」というタイトルでファンケル社の企業戦略、商品戦略における基本的な考え方
や社会貢献活動をとおして企業が社会とどう向き合ってくのかという大変興味深く、示唆に富む
講演であった。
特に終盤の感動紙芝居、「優しさ便り」では涙でスクリーンが滲んでしまった。
実は池森名誉会長とは事前打ち合わせも含めこれまでに数回面談の機会に恵まれているが
いずれのときも常に周囲に対する気配りをされ、こちらが恐縮してしまう。
どうもありがとうございました。
第２部のパーティーでは多くの方々から励ましのお言葉を頂戴した。
その中でも「寺本社長のところはスタッフがいいねぇ。」
「すばらしい新卒社員が入社しましたね。」など社員を誉めていただける
機会が増えてきた。
社長業をやっていて一番うれしい言葉だ。
私はたとえば「会社伸びてますね。」とか「ずいぶん拡大してきましたね。」
などと誉めていただいた時には「いえいえまだまだ未熟ものです。」などと
謙遜したりするが、社員を誉められたときは
「はい！優秀な社員で幸せです！」と応え一切謙遜はしない。
私も心からそう思っているからだ。
今後も、もっともっと社員を誉めていただける会社にしていきたい。
ネーミング！
PHNではピタットハウスの販促グッズを企画、製作するセクションがある。
以前紹介したこれ↓もその一つだ。液晶クリーナー「ピタっときれいに」。
実はこれは私がネーミングして採用された数少ないグッズなのだ。
販促グッズの企画は担当の渡辺さんが中心になり都度、社内で色々なアイデアを募集する。
もちろん私も参加する。
ちなみに今までの応募作品の一部を紹介すると・・・
１「ピカットハウス」（科学雑巾）
２「ピタットマウス」（マウスパット）
３「ピカットてらす」（ミニ懐中電灯）
４「ヒヤットひやす」（熱さまシート）
などがある。
なかなかの力作だと思うのだが渡辺さんにことごとく却下されてしまう。
同じ商品でもいわゆるキャッチーなネーミングをしないと受けが悪い。
ネピアの保湿ティッシュが「鼻セレブ」というネーミングで大ヒットしているのも
キャッチーなネーミングの成功例だ。
これにヒントを得て
「鼻水ピタット」というティッシュを提案したがこれもあえなく撃沈した・・・・・。
ところで
最近の書籍もタイトルにキャッチーなものを採用する傾向がある。
たとえば「さおだけ屋はなぜ潰れないのか?」や「なぜ、社長のベンツは4ドアなのか?」
など「なぜ？・・・・」が流行っている。
昨日購入した本↓もそうだ。
色のマーケティングの本で面白いのだが
会社の近所にある丸善さんで探すときに、
店員さんに「すみません、なぜ、未亡人は美しくみえるのか？っていう本を探しているのですが・・・」
・・・・・・・恥ずかしくて聞けなかった。
仕方なく会社に戻りネットで購入することにしたが
秘書に
「なぜ、未亡人・・・あっ！変な本じゃなく色のマーケティングの本だけど・・・美しく・・・ってやつ買っといて・・・」
しかしキャッチーなタイトルもここまでくると困る。
皆さん良い週末を！
さわやか社長今日の一口メモ：catchy（形容詞）→ウケのよい、人気が出そうな、人の心をとらえる、印象に残る、覚えやすい
ポスター！
今年もピタットハウスネットワーク経営方針説明会が開催される。
ピタットハウス全加盟店のトップが集まる一大イベントだ。
↓ポスター
「ビジョナリーネットワーク」というタイトルのほかに毎年度サブテーマを決めている。
今回は「考動する経営」と名づけた。
考えて動く・・・・。詳細は当日お話しすることにしよう。
あと１０日あまりしか時間がないが必ず有意義なイベントにしたい。
皆さん良い週末を！
昇格人事！
毎年の事とはいえ期首の一週間程は、
仕事の大半をデスクワークと社内のミーティングがシェアする。
前期業績の振り返りや効果測定、今期仕掛ける様々な案件の実行プラン。
新入社員を含めた新戦力の人事配置やフォーメーション、
一年を振り返ってのチーム、個人に対する各賞などなど・・・。
それとやはり重要なのが人事での昇格者の選定だ。
昇格査定は、賞与査定とは違い業績面だけでは決められない。
上席になればなるほど人物評価という要素を加味する。
そのメンバーがゼネラリストなのかスペシャリストなのかによって
多少評価の要素は変わるが、社内での人望がないと
いくら業績が良くても昇格は出来ない。
無論人柄だけで昇格は出来ないが「仕事と人間的魅力」このバランス
は絶対に失ってはならない。
今期も何人かの昇格者を決定した。
一層の活躍を期待します。
新年度！
ガソリンにかかる揮発油税などの暫定税率が昨日で期限切れとなり
本日の出荷分から税負担が１�箸△燭衞鵤横輝濂爾�る。
与野党お互いの言い分はさておき、単純に市井の視点で捉えれば
「安くなってよかった」とおもう。
というのも今日から電気・ガスの公共料金や牛乳などの生活必需品や
国内線の航空運賃など値上げとなる。
どれもこれも値上げ値上げのなか・・・
今朝の日経新聞の１面に大きく「下落」の文字が・・・！
そう株価の下落が止まらない。
東証１部時価総額が一年前から比較すると１６２兆円下がっている。
この一年で日本の国家予算の約２倍の価値が吹き飛んでしまった。
ここ数ヶ月はとくにマスメディアから飛びこんでくる情報のなかに
明るい材料は少なく、ほとんどがネガティブな情報。
ビジネスの現場でも、これまで背中を押してくれていた風が昨年の夏を過ぎたあたりから
無風状態になり、年末に入ると少しずつ向かい風に変わるのを感じた。
そして新年度をスタートする今日、昨年とはまったく違う環境が待ち受けている。
今から本当の意味であらゆるものの差が出てくると思う。
今年度もピタットハウスのリーダーとして気を引き締めて臨みたい。
本社での入社式！
昨日、今年度のピタットハウスネットワーク株式会社の入社式が本社にて行われた。
実は入社式会場を決める過程では先月の中程まで都心のホテルを予定していた。
しかし人事採用チームと幾度かの打ち合わせを重ねるうちに、
私の中で「本社で行いたい！」という思いが日に日に強くなってきた。
今回の入社式は厳粛な雰囲気というより、当社らしく暖かい式にしたいと考え、
ホテルという無機質な空間より、リラックスできるホームで行おうと思ったからだ。
社長室で行った式は最初こそ緊張感があったものの、
すぐに和み、思ったとおりの暖かい雰囲気ですすんだ。
新入社員一人ひとりからのスピーチの場面では、笑いあり涙あり。
感動のあまり、もらい泣きする人事採用のスタッフまで出現。
形は必ずしもスマートではなかったかもしれないが、目的どおり日本一暖かい入社式だったとおもう。
私も新入社員たちの明るい表情を見ながらも「責任」という強い気持ちを
あらためて心に刻み込んだ。
全員で昼食を済ませた後、彼らが内定者の期間に作成した
「２００８年度新入社員がつくるピタットハウスネットワーク会社案内」
のプレゼンが我々にあった。↓
全員でパート分けして作成した２７頁の力作。
面白い！
着眼点や切り口が新鮮だし、インタビューの内容も話の内容が忠実に文章に起こせている。
多少のリライトとディレクションを手伝えばすぐ使えそうな内容の濃さ！
さっそく０９の採用ツールとして製作決定！！
面白いタイトルを期待したい。
そして本日、０９年採用の座談会がある。
今年もどんな学生とあえるかが今から楽しみだ。
みんさん良い週末を！
今年の新入社員・・・！
今年の新入社員は「カーリング型」−。
社会経済生産性本部は26日、2008年度の新入社員のタイプについて発表した。
今春入社組の採用戦線は空前の売り手市場だったが、
こうしたことも影響してか、「少しでもブラシでこするのをやめると、
減速したり、止まったりしてしまう」。
冬季オリンピックの日本女子チームの活躍で有名になったカーリングになぞらえた。
同本部によると、今春の新入社員は「売り手市場だっただけに会社への帰属意識は低め」と分析。
カーリングのストーン（石）に例え、「磨き過ぎると目標地点を越えてしまったり、
はみ出してしまったりすることもあるだろう」と指摘する。
時事通信 による。
毎年の風物詩とはいえ新入社員を一つのタイプで表現することに何の意味があるのだろう。
面白おかしくの世界だとしても、これを財団法人が行っていると聞くとさらに違和感を感じる。
恐らく幾つかの案の中から絞られて最終的に偉い人の参加する会議で
「おっそれ面白いじゃないか君！」みたいな決まりかたをするのだろうか・・・・？
財団法人のオールドスクールの人たちこそカーリング型なのでは・・・・？
と珍しく毒を吐いてみたくなった。
本日PHNに８人の新入が入社する。
たった８人でも一括りで表すことなんて到底できない。
一人ひとりがそれぞれの個性を活かし、
自己実現のためにPHNのフィールドを思いっきり駆け巡って欲しい。
みなさん！ようこそPHNへ！！
大阪〜広島〜福岡！
昨日朝から大阪、夕方に広島へ移動して
今朝から福岡営業部。
今回の出張も色々な気づきがあった。
いよいよ今期も残り約１０日になり各営業部がラストスパート。
今期掲げた目標に向けて個人、チームが必死のガンバリ。
毎年思うことだが私はこの時期の緊張感が好きだ。
達成が確実な人、達成ぎりぎりの人、達成困難な人。
ラストスパートに臨む各々の状況は違うが
３．３１のゴールに向かって頑張る姿に温度差を感じない。
頑張らなきゃいけないときに幹部、メンバー全員が一丸になれる・・・・
本当にいい会社になってきたと感じる。
みんなで有終の美を飾りたいものです。
内定者インタビュー！
人事部の企画で来年度（０８）入社の内定者たちが
０９入社予定の学生向けに入社案内を作成することになった。
そのコンテンツ集めのために内定者たちから私への
取材がありインタビューを受けた。
内容は、今後のPHNの展開、社長個人の夢、なぜ社長を志したのか等・・。
いざ答えるとなると思ったより難問だった。
中でも「社長にとってPHNの社員とはどのような存在か？」
という問いには大変戸惑った。
インタビュー自体がリラックスした雰囲気だったこともあり
突然真顔で「はい社員は私の宝です！愛しています！」
等と答えられるような空気でもなく
かと言って照れ隠しでピュアーな内定者たちに「あっ単なる歯車です！ハハハ」と
ブラックなジョークを言ってドン引きされた挙句、人事部から
叱られるというリスクを冒す勇気はないし・・・・。
「こういうことって口に出した時点で真実じゃなくなりそうだから
心の中に留めておきたいんだよね」と答えた。
難しかった・・・・・・・。
それともう一つ
「PHNを一言で表現すると？」
・・・・・・・・・・・・。
う〜ん・・・・・どうやって答えたらいいのだろう。。。？
皆さんならどう答えますか？
聴き上手な人！
出張先の大阪で岡山店の江藤社長と共通の知人３人で会食をした。
岡山県の不動産業界の若手リーダーとして高い志を持つ江藤社長とは
いつも「今後の不動産業はこうあるべき」という未来志向の話題で終始する。
好奇心旺盛で勉強家ゆえにいろいろなことをロジカルにアナライズしていく。
いつも新しい話題を提供して周りを感心させる。
しかし江藤氏の本当の持ち味は人の話を聞く姿勢なのだ。
いや聞くというよりむしろ聴くといった方が正しいかもしれない。
話す相手の目をジッと見つめ「一言も聞き漏らさないぞ」という姿勢で聴く。
話すほうとしては大いに気分がいい。
調子に乗ってうっかり話さなくてもいいことまで話が及びそうになって慌てる。
本物の聴き上手だ。
一方で、
少し前のことだが、ある不動産会社の社長以下数名の幹部と面談したときの話。
自然にその社長と私が話す割合が多くなる。
お互いに熱心に会社の特徴や創業時からの理念を語りあった。
しかし・・・。
幹部の中の一人が冒頭から二人の話にまったく集中していない。
目線が完全にあさっての方向を見ている。
その幹部社員と同じ側の隣に座っている社長からはその姿は見えないが
対座している私の視野には当然のようにその姿が入ってくる。
結局私はその一人が気になって話に集中できずに終わった。
話すことを生業の一部にしている人間にとって聞くことに集中していない人がいる場
で話すほど消耗することはない。
今思ってもどうしてあんな態度だったのか・・・気になってしまう。
人の話を聞くときは・・・。
話す相手の目を見る。
適度な相槌を打つ。
手帳を開いて聴き、重要と思うことをメモする。
（今日の一言）
コミュニケーションスキルとは実は話す能力よりも聴く能力のシェアが高いのだ。
ほうれんそう！
優良企業の組織には優秀なバイプレーヤーが何人も存在する。
バイプレーヤーの最大のミッションは
上司に「あの件どうなった？」と聞かせないことだ。
そのためには日々タイミングとポイントをおさえた
「報告・連絡・相談」が必要になる。
一般的なほうれんそうの目的とは
指示された仕事の進行状況を伝え、方向性の確認をすることで判断ミスを防ぐ。
作業速度を確かめる事、またアドバイスを受ける事によって効率的な作業を行う。
ほうれんそうの心得として
状況に応じて口頭での報告か、書面の方が良いかを判断する。
多忙な上司が瞬時に状況を把握できるように
必要に応じて、参考資料などを添える。
また基本中の基本だが上司とのミーティングの時には
必ず手帳を開いて聞く習慣を身に付けること。
当社も徹底していきたい！！！
東北での気づき！
どちらもはじめて訪れる土地だけに朝からなんとなく高揚している。
古川の菊地社長と郡山の橋本社長とは昨年の秋に仙台で夕食をご一緒させていただいた時以来だ。
その時は、はじめての会食にもかかわらず、開始から５分と経たないうちからすっかり打ち解け、
仕事、趣味、世相の話題など広範囲な話題を短い時間で楽しく濃密に語り合った。
お二人の会社にはいくつかの共通点がある。
賃貸管理事業をコアのリソースにし、その上に手数料ビジネスを
重ね合わせたストック収益型の会社づくりをされている。
また社内でのメンバーシップを最重要視されており、業界にありがちな
少数のスーパースターに依存するのではなく、
チームワークのある穴のない組織づくりを実践されている。
短期で爆発的な収益をうむ事業は、景気の変動に強く影響されてしまうが
こつこつ長い期間をかけ、汗をかいて築き上げた事業はそう簡単に影響を受けない。
そのインフラが出来ていればいかなる時期でも
経営における中長期的なスパーンを視野に入れた手が打てる。
まさにそれを実践されている２社を訪問してその重要性を再確認できた。
菊地社長、橋本社長ありがとうございました。
皆さん良い週末を！
宮崎出張！
今年初めての宮崎。
数日前からの黄砂が心配で眼鏡と
マスクという完璧な備えで臨んだ。
心配したほど黄砂は感じなかったが、今時分の宮崎は暖かい
と思い込んでいたためコート無しで訪れたのは失敗だった。
仕事を終え夕方、訪問先の宮崎店を木田社長と外に出ると思いのほか冷え込みが強い、
トップとして期末の忙しい今の時期に絶対に風邪をひいてはならない。
同行したチーフの東からコートを奪い取ろうとも思ったが
それはあまりにも横暴なので断念。
結局、風邪対策という錦の御旗を掲げながらアルコールを体内に注入しに
宮崎県最大の歓楽街、橘通りに木田社長の案内で向かった。
美味しいお酒と料理のおかげで宿泊先のホテルへの
帰り道も寒さを感じることがなかった。
木田社長、ご馳走さまでした！（あの生鯖は私の鯖史上間違いなく最高ランクです！）
あけて翌朝は一転ぽかぽか陽気。
帰りの飛行機の時間まで多少時間があったので
宮崎県庁を訪問してみた。↓ベタですみません・・・・・。
平日の午前中にもかかわらず県庁の中には大勢の観光客の姿が。
これだけいろいろな人の目があると職員もサボるわけに行かない。
気のせいか職員たちの庁内を歩く速度が速くてテキパキしているように感じる。
また入り口のところに来訪者へのアンケートハガキがおいてあり
職員の対応を書き込めるようになっている。
窓口の女性や守衛さん（？）の対応も大変暖かく気持ちいい。
東国原知事就任後から明らかに変わってきていることを感じさせる。
地元紙の調査で約94％という驚異的な県民支持率を叩き出したのも頷ける。
「どげんかせんといかん」という想いと行動は確実に宮崎県を動かしている。
東国原知事のリーダーシップに今後も注目していきたい。
↑県庁の隣に設けられた「そのまんま市場」宮崎のトップセールスの真骨頂を見た。
脱！さん付け！
２月１日付けのブログで書いたように、来年度からの本格導入に先駆けて
今月より「脱！さん付け！」がはじまった。
係長職の役職をチーフ、課長職を課長あるいはマネージャー、
部長職以上はそのままの役職で呼ぶことになる。
早速３月１日の全体会議から実施されたが、呼ぶほうも呼ばれるほうも
慣れない呼称にかなりの違和感を感じながらの導入となった。
三浦チーフ、新田マネージャー・・・とにかく徹底していこう!!!!!
私などは当日「寺本さ・・さちょう」とか「寺本しゃん」とか色々呼ばれた。
寺本しゃん・・・・・・早く、名実共に立派な社長にならなければと思った。
ピタッとキレイに！
ピタットハウスグッズ【goods】担当の
渡辺さんが中心となって製作された
新商品がリリースされる。
その名も「ピタッとキレイに」↓
携帯電話のストラップ型液晶クリーナーだ。
サンプル商品をもらったので早速私のＳＨ９０５iに装着。
見た目は少しゆるい ・・が・・・。
使ってみると、なるほど見かけの頼りなさとは違い、液晶がピタッとキレイになる。
これなら多少オイリーな人でも心配ない。
近日リリースしますので加盟店の方々宜しくお願いします。
さらに近日！ピタットハウスに新しいキャラクターが加わる！！
まだプレス発表していないので詳細はかけないが
ヒントはここに書かれている。
乞うご期待！！
行きつけのショットバー！
行きつけというには、おこがましいが
日本橋界隈での会食の後にスタッフたちと訪れるショットバーがある。
風長閑（かぜのどか）というお店だ。
いつ行っても混んでいて時間帯によっては満席で入れないこともある。
客層は八重洲、日本橋周辺にお勤めの品のいい年配の紳士が中心のようだ。
そのほとんどがお店のオーナーでもあるママの大内さんの美貌と
人間力に挽きつけられた方々だと推察する。
以前に銀座の高級クラブに勤務していただけあってお客さんの扱い方は
まさにプロフェッショナル。
私たちのような若輩に対してもキメ細やかな応対をしていただいている。
お店が忙しくなければ手相を診てもらえたりもする。
当社の社員も何人か診ていただいた。
人生、仕事、恋愛など結構当たるのでドキドキする。
ちなみに結構辛口のこともズバズバ診断されるので気弱な方にはお勧めしないが・・・（笑）
そんなママのスピリチュアルなパワーと同時に出されているアルファ波に包まれると
思わず心が緩んでしまいついつい飲みすぎてしまう。
昨夜も風長閑にはなんともいえない居心地のいい空気が流れていた。
ごちそうさまでした。
ママのブログです。内容はやはり辛口なコメントが多いようですね（＾＾）
ちなみに私は「風長閑」という名前が気に入っていて、いつか何かに使わせともらおうと真剣に考えている。
Have a good weekend !
週末は全営業部責任者会議！
３月１日の土曜日に東京、名古屋、大阪、福岡の各営業部のトップが
本社に集まる。
昨年の９月以来半年振りのFace To Face会議だ。
９時から１７時まで６セクションの会議を行う。
Face To Face会議は通常のテレビ会議とは比較にならない深い意志の疎通がはかれるため
少なくとも半年に一度は行うことにしている。
私も各営業部を訪れたときは、会議や会食などを行い出来る限り
濃いコミュニケーションが取れるように心がけてはいるが
やはり本社と比較するとどうしても私から発信される情報の量は少なくなる。
情報の少なさは業務精度だけではなく、やがて考え方、理念にまで
ギャップを生じさせることがある。
少しでも東京との温度差を少なくしていくことは
各地方に拠点を構えていく当社にとって重要な経営課題である。
貴重な時間とコストをかけて行う会議、
必ず意義あるものにしよう！
会議に参加される皆さん気合を入れて臨んで下さい。
出張報告と・・・！
今週はマラソン明けの月曜日から全身に激しい筋肉痛を感じながら名古屋に出張、
翌火曜日から昨日まで大阪に出張だった。
一般に言われているように、名古屋に比べて大阪の経済には、元気が感じられない。
さまざまな要因があるのだろうが、出口が見えない現在の状態からの脱却のためにも、
新知事に寄せられる期待は大きい。
選挙前に掲げられたマニュフェストがデスクプランで終わらないよう心から期待したい。
夕方、東京に戻り来客の対応とデスクワークを済ませて銀座に移動。
今日はピタットハウスのイメージキャラクターでおなじみの水野真紀さんと
スターツグループの村石CEOと3人での会食。
（↓色紙にサインをする水野さんと女将）
水野さんも大阪から夕方東京に戻ってこられたという。
超多忙な女優業と育児を両立しながらも、はつらつと明るく元気で感心する。
会話も楽しく聡明なうえ細かいことにも気遣いがあり、本当に非の打ち所がない。
そして驚くのは、スリムな体型とは対照的に出されるお料理を気持ちよく完食される。
好き嫌いもほとんどない。
男女を問わずエネルギッシュに働いている人は「よく食べる」。
リラックスした雰囲気の中であっという間に時間が過ぎていった。
水野さんドラマロケがんばってください。
良い週末を！
徹底力！
詳細を記すことは避けるが、ここ最近に訪問した2件の不動産会社での気づきを書いてみたい。
営業エリア（地域）こそ違うが、会社の歴史、営業形態、業員数、など極めて類似しており、
ルーチンで行ってる動きもこれといった違いが無い。
しかし2社のここ数年の業績は大きく違ってきている。
何が違うのか？
営業マンが行っている各項目に変わりが無いが、業績が芳しくない会社は、
一つ一つの仕事を徹底して完遂させるという意識が低いと判断した。
すべての仕事が「やるにはやっているが、止め（とどめ）を刺していない」のである。
ネジの種類と数は同じだがキチッと締まっているか緩みがあるかの違いだ。
その違いが数年の歳月を経て会社の勝ち、負けを決めてしまうのだ。
会社だけでなく個人にしても同じ事がいえる。
やる事やっているのに結果が付いていかないという人。
一つ一つの仕事の止めを刺す、「徹底力」を意識してみよう。
追記：このブログも遂にエントリー100です。これからもがんばります。
マネージャーの活性化！
仕事柄、業種、規模、歴史の異なる様々な企業に出会う。
ある程度の組織の会社になると
マネージャー職の力量が業績の違いに強く反映される。
マネージャー職とは組織を健全に機能させるために存在するポストだ。
会社が成長し、セクション別に業務が分類されはじめるとマネージャーが必要となる。
さらにセクションが増えるに従ってマネージャーを
マネージメントするポストが必要となる。
そして組織が縦長になり、上席のマネージャーは現場から遠くなっていく。
気が付けば、業務範囲が曖昧で、仕事が重複する管理職が組織の中に増殖している。
実際に現場で稼ぐ人間のコストと現場から距離のある管理職のコスト（マネージメントコスト）
のバランスが崩れ始めたときに、組織の膠着、制度疲労などを併発し現場の士気が低下する。
いわゆる大手病の症状が顕在化する。
以上のような傾向は、創業から成長期を経て安定期に差し掛かった企業に散見される。
そういった企業には優秀な人材が集まらない。
そればかりか人材の流出が始まる。
組織にはそれぞれの課題がある。
その組織の規模にもよるが「マネージメント層の活性化」がネックになっている会社は少なくない。
近く「マネージメント研修」をEATチームと企画します。
ぜひご参加ください。
皆さん良い週末を！
朝から鹿児島〜熊本出張！
先週の福岡に続き今年２度目の九州出張。
九州地区にピタットハウスを根付かせるため福岡営業部のエリアチーフの東と向かう。
新しい地域の開拓は燃える。
私は昔から性格的に新規事業、新規開発など「新規」がつく仕事に魅力を感じる。
だから今日の夕方に入るピタットハウスが未出店の熊本は一層燃える。
当然だが、どの地域も第一号店舗がある。
通常、フランチャイズへの加盟時に本部に期待する効果の一つがネームバリューのアップだ。
各地域の第一号店舗の方々は当面そのメリットを享受できないことを承知のうえで、
ピタットハウスネットワークの本部の理念やフィロソフィー、また「人材育成」の強み
にシンパシーを感じてご加盟いただいている。
有り難い話だ。
しかし感慨に浸っている時間はない。
少しでも早く、意気に感じていただいた方々にネームバリューの面でも
報いることが我々のミッションだからだ。
今回も移動が多くてハードな出張だが出発前から気合十分だ。
人材教育の大事さ！
東京に限らず地方も含め新しいレストランが次々に生まれている。
最近の傾向として一つの形態のレストランを多店舗展開するのではなく
1つの運営会社が、コンセプトもショップ名も変えて多店舗化していく展開が目立つ。
私がよく利用するレストランの中にもこういった形態のお店が幾つかある。
ほとんどが人気店でよく流行っている。
そういったレストランを何度か利用するうちに幾つかの共通点が見えてきた。
その一つが「スタッフの教育が徹底されている。」という点だ。
スタッフのほとんどがバイトなのだがサービスに相当なトレーニングを積んだ跡が感じられる。
プロフェッショナルな洗練されたサービスという手合いのものとはちょっと違い、
一生懸命で献身的なサービスという感じだ。
同じサービス業をしている人間としてすごく心地よい。
そしてもう一つの共通点はそういったレストランのオーナーは年齢が３０代で若い。
レストランの命は味であることは間違いない、しかし美味しいだけでは生き残れない。
味と伝統に胡坐をかき従業員のサービスにホスピタリティーが足りずに
衰退していった老舗店はたくさんある。
マーケットが激化していく中で彼ら若い経営者は、嗅覚で「今後生き残るのは人材しかない」
と気づいている。
お客様から感動、感謝を集められなければ永続するサービス業は成り立たない。
異業種からも気づき、学びはたくさんある。
良い週末を！！！
ブログのリニューアル！
このブログも立ち上げてから約8ヶ月が経過した。
おかげさまでPVも順調に伸びているようだ。
そこであらためてブログの意味や今後の方向性などを
高橋専務ブログの高橋と東京アンテナ〜さわやか営業マンが行く〜の新田を交え
製作スタッフとディスカッションした。
↓ミーティングの様子。
まずは今月中旬をめどに各トップページのデザインがリニューアルされると思う。
お楽しみに（＾＾）ｖ
↑
というブログを午前中にアップしたら
早速、午後にはデザインがリニューアルされていた。
製作の日高さんスピーディーな対応ありがとう！
今回、新しくブログタイトルをピタットハウス本部の理念の一つである
「着実に、丁寧に」とした。
経営者として私も常に意識している言葉である。
そして、リニューアルした写真は昨年秋に行ったドバイで撮影したもの。
なんとカメラマンは巨匠、塀和壮一氏である。
皆さんのご意見、ご感想お待ちしています！
プロ意識！
社会人なりたての頃からプロ意識の高い人に魅力を感じてきた。
私の中でのプロ意識という言葉の定義は
・目標達成意欲が強い。
・仕事の完成度が高い
・ステップアップに対する強い思いがある。
・仕事に対する強い責任感がある。
・仕事に対してのプライドが高い。
・自分しかできないスキルを持っている。
プロ意識の高い、低いと年齢、キャリア、性別などはあまり関係ない。
キャリアばかり長くてもプロ意識の希薄な人もいれば
フレッシュマンでプロ意識が強い人もいる。
プロ意識という言葉の反義語は妥協だと思う。
これからも妥協を許さず完成度の高い仕事をこなす仲間達といい仕事をしていきたい。
役職に対する意識！
いかなる組織にも必ず役職というものが存在する。
ピタットハウスネットワークにも役職がある。
しかしなぜかお互いを役職では呼ばない。
全員がさん付けか○○ちゃんというよなニックネームで呼び合う。
私も社員から「寺本さん」と呼ばれている。
高橋も社内では専務と呼ばれたことがなく、私は昔から「誠司！」と呼び
社員も「誠司さん」と呼んでいる。
考えてみたらメンバーからファーストネームで呼ばれているなんて
少しアメリカンでカッコいいかも・・・・。
それともう一つ当社の文化として「部下」」という表現は存在しない。
責任者は自分のラインのスタッフを「メンバー」と呼ぶ。
これはただ単に私が「部下」という不遜な表現が嫌いでそれが浸透したものと思う。
話を「さん付け」に戻すと、
そもそもこの文化には役職を意識しすぎず全員がのびのびと仕事をしようという
無意識の狙いがあったと思う。
これまではこんなカジュアルな文化が私は気に入っていた。
これまでは・・・・・。
しかし社員数も増え定期採用もはじまった今となっては
多少事情が変わってきた。
ある程度の組織になると社員の誰がどの役職かを明確にし、社内での秩序（当たり前の）
の整備を図ることが頻繁に必要になってきた。
その他にも、たとえば昇格人事を行った時などでも
役職に対する意識が薄いと本人も周囲も、それに対しての刺激が弱かったり
社員間での競争意識が希薄になる。
もともと社員間でのチームワークを尊重していて仲がいいのが自慢ではあるが
同時に少し牧歌的な社風になりすぎているようにも感じてきた。
また新人がキャリアプランを描くときの明確なロールモデルを求めるケース
にも自他共に意識する社内でのポジションとして役職は便利に機能する。
そこで本格的には来年度からの始動だが、ある程度の役職者に対する
社内での「脱さん付け」を掲げ、役職に対する意識を向上していこうと思う。
しかしいくらなんでも○○主任とか○○係長では昭和時代に逆戻りなので
イケテるネーミングを考えてみたい。
皆さんからのアイディアをお待ちします。
ただし当社のすばらしい社風そのものを
変えようとは微塵も考えていないので社内外の皆様ご安心を。
良い週末を！！
タクシー！
地方に出張した時は、頻繁にタクシーを利用する。
そのとき必ず運転手さんに「景気はどうですか？」と尋ねることにしている。
日本全国ほとんどの運転手さんが「駄目だねぇ、昨年よりもっと酷いよ」と嘆く。
そして「小泉政権の規制緩和でタクシーの数が増えちゃってだめなんだよぉ」と続く
何か全国の運転手さんネットワークでのマニュアルがあるかのごとく判で押したように
異口同音にそう答える。
昨日まで行っていた札幌では「今日もう6時間働いているのに1000円以上の距離を
走るお客がいないよ〜こんなこと30年やっているけど初めてだよ〜」とず〜と嘆き節を
聞きながら目的地に向かう破目になった。
「大変ですね〜」と答えながら心の中で「何とか1000円超えてくれ！！」と念じた。
普通ならメーターよ上がるなと念じるところであるが逆である。
さいわい（？）1000円を超えたので安心した。
しかし今日の帰りに千歳空港まで乗せていただいた運転手さんに「厳しいみたいですね？」
と話しかけると「いやぁそんなことないですよ」「頭使えばいくらでも稼げるんですよ！」とのこと。
聞くところによると東京や京都などから札幌に定期的に出張する人たちを複数固定客として
保有しており、そのお客さんに定期的にはがきを出すなどしてリレーションをしているとの事。
「おお！それは凄い！」営業努力を行えばまだ商売は成り立つとのご意見。
はじめてのパターンに少し戸惑いながら・・・・。
「でも小泉さんの規制緩和は痛いですよねぇ？」といつものパターンに戻そうとしたが
「いや規制緩和のお陰で私も個人タクシーの認可がもらえたんだから、ありがたいですよ。」
・
・
・
・
・
そういうこともあるんだ。
ちなみにこの運転手さんのタクシーを降りるときに、しっかりと名刺交換をさせられました。
勉強になった札幌出張でした。
名古屋と大阪のセミナー！
今年初めてのセミナーを名古屋（22日）と大阪（本日）で行った。
トップシーズンにもかかわらずご参加いただいた皆様ありがとうございました。
やはり先行きの不透明な市場の動向を反映してか、
心なしかいつもより緊張感のあるセミナーだった。
私もかなりのテンションで講演できた・・・と思う。
年間に何十回ものセミナーを各地で行っていても
その時々によって出来がちがうのが自分でもわかる。
話したい内容と口から出てくる言葉がガチッと噛みう時と、
言いたい内容がうまく伝えられないときがある。
後者の場合は特に出来がどうだったか無性に気になる。
そんな時スタッフから「今日のセミナー良かったですね！！」
なんて言葉をかけられると表面上は「あっそう」みたいな対応だが
心の中ではファンファーレが鳴り響く。
今後ともセミナーのスタッフは終了時に「今日のセミナー良かったですね！」
の声を遠慮なくかけてください。
褒められて伸びるタイプの人間ですから（笑）
今朝の日経！
一面から「株安連鎖とまらず」、「景気減速〜7年目の相場」
「住宅不振・原料高重荷に」そして「マンション供給14年ぶり低調」
など明るい情報が一つもない。
知り合いのアナリストたちも日本経済の現状に対する危機的な状況を
それぞれの論調で嘆いている。
その昔、日本が経済大国として急激に成長したことによって特に米国内
から強烈な反感を買い、日本のメーカーを締め出そうとした動きがあった。
この一連の日本叩きを「ジャパンバッシングJapan bashing 」と称した。
それが今は海外投資家たちは日本経済への投資に対する魅力の低下から
日本を素通りして中国やインドに目を向けてる現状だそうだ。
これを「ジャパンパッシングjapan passing」と呼んでいる。
そして今後は「ジャパンナッシングjapan nothing」になるかもしれないと言う人もいるらしい。
聞いていて、愉快になる話題ではない。
私、個人としては、日本の現状はねじれ国会に代表される政治をふくめて
けっして健全だとは思わないが、短期のスパンで投資からイグジットを考える
海外投資家の評価がすべてとは言えないと断言したい。
一人の経営者として今後の日本経済を楽観的には捉えていないが
私は、日本の底力を信じたい。
富山出張！
なんと富山県には過去、一度も降り立ったことがない。
初富山だ！
そういえば今まで富山県出身の知人も周囲にいなかった。
今回、昨年富山県のピタットハウス1号店としてご加盟いただいた
株式会社イナホ様を担当の川部と訪問した。
羽田から富山空港まで1時間。
当社から現地までドアトゥードアで2時間弱という短時間で来れることに感激。
空港を降りて車で市街地まで約20分の道中にハウスメーカーの住宅展示場が乱立している。
イナホの前田社長曰く「富山の人間はお金を貯めることが好きで貯蓄高は日本でも有数の県」
で「ここぞという時」にドカンとお金をつかうという事らしい。
その「ここぞという時」に「家を建てる」という事が高い優先順位で入ってくるそうだ。
ちなみに「結婚式」も豪華らしく引出物だけで20キロほどの重量になるらしく、
遠方から来られた方にはさながら罰ゲームの様相らしい。
〜だそうだとか〜らしいという語尾が続くが
以上はあくまでも前田社長のご意見なので内容の真偽について
当方としては責任を負えませんのであしからず。
前田社長は経営者としてだけではなく自らもプレーヤーとして大型プロジェクトを何本も動かしており
地元ではテレビやラジオに何度も登場する有名人だ。
社内での打ち合わせの後、富山というか北陸屈指の割烹風料亭「えび正」にお招きいただき会食。
最高の食材と一流の料理人のマッチングで生まれるお料理に
川部とふたり本当に言葉を失った。
また若女将の軽快なお話も楽しく、文字通り最高の会食となった。
前田社長とえび正の若女将は親友で（あっ！前田社長も女性です、いまさらですが・・・・）
二次会（？）にもお付き合いいただき、富山の女性パワーの前にやや圧倒され気味の
しかしたくさんのエネルギーをいただけた貴重な一日だった。
前田社長はじめ富山県の皆様ありがとうございました。
よい週末を！！
得意技、必殺技を持つ！
先週の金曜日に不動産業界の新年会に出席した。
立ち上げたばかりの会社から上場企業までさまざまな規模や歴史の会社が
集まっており、多くの経営者たちから生の話を聞けて大変有意義な時間を過ごせた。
会社ごとに多少の温度差はあるものの全体感としては
やはり「市場が厳しくなってきている」という声が昨年より多かった。
一口に市場が悪いといっても直接的、間接的にさまざまな複合的な要因が絡まりあっている。
今回一番多いと感じたのは、金融機関の不動産融資全体が締まり始めてきているというのと
建築費の異常な高騰、それと改正建築基準法によって生じている建築確認の停滞という声。
今回はいずれも間接的な要因で、景気の低迷に伴い消費者の購買マインドが低下しているという
直接的な要因が引き金になってはいないようだ。
いずれにせよ「市場が厳しい方向に向かっている」ということは、ほとんどの経営者が一致していた。
今後は一層市場の中での競争は激化していくと感じた。
一般に不動産業は参入障壁が決して高くない業界である。
特に景気の良かったここ10年に創業した企業はたくさんある。
参入障壁が低いということは他社との差別化が図りにくいということである。
逆説的に捉えれば競合他社との際立った差別化が図れれば市場の中で優位に立てる。
この理屈は会社だけでなく経営者や営業マン一個人にも当てはまる。
他社には絶対真似のできないビジネススキーム。
他人の追随を許さないスキル。
「得意技、必殺技を持つ！」ということが今後の厳しくなる市場を乗り切るためのキーワードだと感じた。
宅建合格お祝い！
昨夜はサポートチームの渡辺さんの宅建合格祝いを日本橋の山田屋さん
で開催。（大阪営業部の坂口さんのお祝いは昨年末に大阪ヒルトンホテルの王朝で行いました）
EATの橋本さんと人事の佐瀬さんも同席して美味しいふぐ料理とひれ酒でお祝い。
渡辺さんは過去にも数回宅建を受験していたが毎年1点に泣いてきたそうだ。
そんなショックからここ何年かは受験をしなかった。
確か春先に渡辺さんを私の部屋に呼んで「今年是非チャレンジしてみようよ」
と受験を促した。
本人は複雑な思いに悩んだと思うが、数日後受験の意志を固めた。
忙しい業務の合間を縫っての勉強は大変だったと思う。
そして意を決して臨んだ今回、自己採点で35点。
例年なら合格の安全圏だ。
しかし、ホッとしたのもつかの間、さまざまな機関から発表された合格予想点数の大半は36点だった。
またしても1点足りない！
「絶対大丈夫だよ！受かっているよ！」と本人には励ましたものの
根拠など何もなかった。
12月頭の正式発表を重苦しい気持ちで待つことになった。
合格の知らせを本人から携帯のメールで知らされた時、福岡の地下鉄のなかで
「よっしゃーっ！！！」とガッツポーズをして周囲の人から注目を浴びてしまった。
よかった。本当によかった。
渡辺さん、坂口さんそして内定者の橋本君合格おめでとう！！
良い週末を！
早朝会議！
正月休みも明け、東京は今朝からまったく通常と変わらない日常の生活に戻った。
当社も今朝は全営業部のＴＶ会議が早朝から行われた。
いつになく緊張感のある会議だったと思う。
当然だが会議では私の発言が一番影響力を持つ。
その時期や業績、全体のムードなどさまざまな状況を判断して発言をする。
それによって厳しい雰囲気を生むこともあれば和むこともある。
私は会議の場を、参加するユニットのムードメークの機会として意識している。
今期も残すところ3ヶ月（当社は3月決算）、
追い込みモードに突入となる時期である。
営業部全員が目標達成できるようにがんばろう！！
書初め！
当社恒例の書初め大会。
寺本の今年のテーマは！！！！！！！！！！！
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今年も去年に劣らずへたくそで恥ずかしい。。。。。。。。！！
しかも大阪営業部の坂口さんとかぶってしまっているらしい。（坂口さんごめんね。）
今年の文字に「考」を選ぶにいたった経緯は、前回のブログでも多少触れている。
思えば特にこの数年、全速力で突っ走ってきているが
外ばかりでなく、内にも目を向け、少し立ち止まって考える時期かもしれない。
一見、目立ちやすい外部の事象に目や頭を奪われがちだったが
静かで目立たないが内側で起こっている事象にもできるだけ目を向け考える時間をとる。
ひらめいたら即行動ではなく、同時に熟慮することを重視する。
そして今年こそがその時期であると思ったからだ。
さて「考」というテーマ。
私が一年間実践できるかどうか注目していてください。
謹賀新年！
今日が今年の仕事始め。
しかし年が明けてからずっと風邪気味で
昨晩はついに38度8分にまであがってしまった。
せっかくの正月休みが散々であった。
「いやぁいつも休みになるとそれまでの仕事の緊張が解けて病気になるんだよね・・・」
という人がどこの職場にも一人くらいいる（それも結構な上役で）。
本人は自分の仕事に対するプロフェッショナル度の高さを誇示しているつもりであろうが
それを聞いて「それは凄い！尊敬します！」と言う人がいるのだろうか。
少なくとも私は「休みになるとそれまで具合の悪かったところが全部治っちゃうんですぅ。。」
という人のほうが好きだ。
休話閑題。。。
それにしても年頭から体調が優れない事など過去にはあまり記憶にない。
何かの暗示として受け止めておいたほうがよさそうだ。
思えば特にこの数年、全速力で突っ走ってきているが
外ばかりでなく、内にも目を向け、少し立ち止まって考える時期かもしれない。
皆様本年も宜しくお願い申し上げます。
仕事納め！
今年一年を振り返ってみようと昨年使用していた手帳をめくってみる。
昨年の12月の欄に「原点を忘れるな！」と書いてある。
その当時何があったのか鮮明には思い出せないが、
おそらく去年も一年を振り返ろうと思っていたときに何かを思って記したものだと思う。
原点か・・・・。
よし！今年もこの言葉を12月の欄に書こう。
ピタットハウス全店舗の皆様。
お取引先はじめ関係各社の皆様。
そして当社スタッフの皆さん今年一年、本当にお疲れ様でした。
来年も宜しくお願いします。
情報は出す！
先日あるベンチャー企業の社長から
ブログを休止することになったとの報告を受けた。
理由はIPOの直前期に入り幹事証券会社より
ストップがかかったとの事。
その社長のブログをちょくちょく拝見していた側として
大変残念だった。
・・・と同時にどうして証券会社からの休止指令が出たのか
釈然としない思いだ。
社外秘の情報やインベスターへのデリケートな情報が
そのブログから漏洩していることは一切なかったし
それどころか取引先、顧客、新卒採用の学生
そして何よりも社員たちに対するさまざまな
メッセージが盛り込まれていてトップの姿勢や自然体の人柄が
表現されていた情報媒体を休止するメリットが私には理解できなかった。
証券会社の担当いわく「IPOした後はブログ解禁」だそうだ。
日本文化特有の本質を重視しないで、
入り口だけ厳しくする「入り口文化」そのものだ。
私はその社長にそんな旧体質な証券会社とは
付き合わないほうがいいと思うとアドバイスした。
今の時期が件（くだん）の会社にとって大変デリケートなことは
理解するし、情報の持つリスクも承知しているが、
かといって企業としてIPOを実現して、よりパブリックなステータスに
成長しようとする会社に情報を出させないなどまったくナンセンスなことだ。
情報の扱い方、出し方などトップが十分理解したうえで
行うブログの効用をそういった旧体質の人たちが理解する日は未だ先なのか。
先日のブログが思いのほか好評で
いろいろな人からメールいただきました
何が受けるかわからないものです。
ありがとうございました！
個人の決算期！
ピタットハウスネットワーク株式会社の決算は3月である。
経営幹部は年間を通じて常に業績の確認を怠らないが
特に3月間際になると決算の内容が気になってくる。
一方、私個人としては、一般的だが12月が一年の締めくくりである。
さらに極めて私事だが・・・・・
12月は私の誕生月でもある（なんとクリスマスが誕生日なのだ！・・・似合わない？放っといてんか！）
ので色々な意味で考える月だ。
個人も会社と同じようにその期に予定した結果やプロセスの目標を達成したのか？
人間としての成長を遂げたか？・・・そういった事を自分自身で評価をする。
私の中で、今月はひとつの「節目」なのだ。
私は、ある目標の達成に向かって、自分に課題を与えるときなどに「節目」を利用する。
過去にも、マラソンに挑戦しようと練習を始めたとき、タバコを止めようと決意したときなど
正月や誕生日、年度初めの4月、中には当社創立記念日の6月6日など
ありとあらゆる節目を利用している。
なんとなく明日から・・・・なんて事は意志の弱い私にはかえって困難なのだ。
さて今年はどうだったか？
今、振り返っていえる事は月並みだがメチャクチャ早い一年だった。
佐賀北高校が夏の甲子園で感動の優勝をしたのが大袈裟でなく、つい先日のことのようだ。
しかし、月日の経つのが早いという「忙しさ」を、仕事の充実感と勘違いしてはいけない。
大切なのは日々の仕事でトップとして何をどのくらい生産したかという事。
いつも「忙しい忙しい」と言いながらも、仕事の生産性が低ければ経営者の仕事としては意味がないのだ。
さて今月末、自分の今年一年の決算をしてみたい。
旅人化！
来週、一週間の海外出張があり、日本にいない。
そのため11月中旬から普段以上の超ハードなスケジュールが続いている。
考えてみたら今週の火曜日に名古屋でセミナーを開催し
夕方、京都に入り取引先と会食。
翌日水曜日の早朝に大阪へ移動しホテルに荷物を預け
伊丹空港から福岡へ。
福岡営業部で仕事をしてその日の夜、大阪に到着して会食。
翌日木曜日、大阪で西日本接客コンテストの審査員をつとめ、夜は会食。
そして今日金曜日は今から大阪でセミナーに講師として参加する。
東京へは深夜に帰ることになりそうだ。
完全に旅人化の一週間だった。
その日その日を振り返ると、今回の出張はハードであったが
それぞれの仕事で学びや、実りが多かった。
すごく充実感を感じている。
各地営業部のスタッフ、ご苦労様でした。
さあ今回の出張、最後の仕事に行ってきます。
みなさん良い週末を！
資格試験！
不動産関係の仕事に従事する人間にとって、宅地建物取引主任者（宅建）という資格は必ず
必要な資格となる。
ピタットハウスネットワーク�蠅両豺腓歪樟榲�な不動産業ではなく、どちらかと言うと
コンサルティングの色彩が濃いので業務として資格は必要ないが、
何故か当社は宅建をとることが当たり前の文化になっている。
リクルーティング、TOPS、EATのほぼ全員がこの資格を取得している。
その他サポートチームや管理本部も含めて取得してる社員が殆どだ。
当然だが資格試験は受験することが目的でなく取得することが目的だ。
私も22年前にこの資格を取得したが、もし落ちたら不動産の仕事を辞めよう思って
勉強に打ち込んだ。
自分のでっかい夢を実現するのにたかが宅建ぐらい取らなければ
たいした人生は、おくれないと思ったからだ。
今年は4人の社員が受験した。
そして昨日2人が合格した。（二人とも女性です、男がんばれ！）
そのほかに内定者からも合格者が出ていると聞いた。
合格したメンバー、一人ひとりの苦労を知っているだけに、
出張先でその知らせを本人たちからの携帯メールで知った時は、
うれしさのあまり涙が出そうになった。
本当にがんばったね。
心からおめでとうと言いたい。
・・・・・今夜は一人、宿泊先のホテルで祝杯をあげよう・・・・・・・。
月末！
今日は終日、社内で定例の月末会議。
朝一番からランチをはさんで17時半まで各セクションの会議がビッシリ。
会議中はトップとして頭をフル回転させている。
いかに活きた会議にするかが主催者のミッションだ。
会議が終わった後は決まってテンションがなかなか下がらない。
疲れているはずなのに頭が極度に覚醒しているためか
ハイテンションになる。
医学的なことはわからないが
たしか脳内にドーパミン（？）とかいう物質が分泌されているのだと聞いたことがある。
月末会議終了後よりももっと「ハイな感じ」になるのが
各地で行う定期セミナーや講演の仕事。
つまり自分が一番重要なポジションで仕事をする場面で、その責任が重ければ重いほど
開放された安堵感からそうなってしまう様だ。
研修セクションのEATチームのメンバーも同じような経験をしているに違いない。
こういった経験の繰り返しが仕事をスキルアップさせていくのだと思う。
ではよい週末を！
肌で感じる！
ピタットハウスの本部として重要な仕事のひとつに店舗臨店がある。
当社のスーパーバイザーはTOPS（Trainers 0f Pitathouse Shopの頭文字をとって）と呼ばれている。
若手からベテランまでそれぞれ個性あるスタッフだが全員が宅建主任者で構成されている。
ここの層の厚さがピタットハウスネットワークの強みであると同時に
人材のピタットハウスを具現化するために鍵を握るセクションだ。
一回の臨店で高いパフォーマンスを実現するためにネットワーク内の情報統制や
社内におけるナレッジマネジメント(知の共有)など当社独自の科学された工夫が施されている。
またコーチングスキルの向上のためにTOPS全員の定期研修も欠かせない。
TOPSの話題になるといつも１０年ほど前、私がスターツ社でピタットハウス事業の担当役員として
その近代化に向け始動した頃の話を思い出す。
当時は割りと頻繁にスターツグループの創業者である村石久二（当時社長、現会長兼グループCEO
以降会長と表現する）と一緒に店舗を臨店する機会に恵まれていた。
駆け出しの頃から会長には仕事はもちろん、それ以外の分野に関しても
あらゆることへの薫陶をダイレクトに受けてきた。
そんな我々の世代は会長とのマンツーマンの仕事は緊張感あふれる時間である。
或る日、首都圏の某店舗への訪問時、店に入ったとたん会長が開口一番
「テラちゃん(私のこと）、この店舗はメンバー間のコミュニケーションがとれていないね。」とつぶやいた。
その一言に私は驚いた。
事前の店長ヒヤリングで私は「店内の若手と中堅の一人との人間関係に問題がある。」
との情報を得ていたが、私以外は人事部も掴んでいない新しい情報であった。
私 「なっなんでわかるんですか？」
会長「なんでわからないの？」
私 「・・・・・事前に知っていたんですか？」
会長「いや知らない。この店の空気が教えてくれているよ。肌で感じなきゃね。」
・
・
・
・
・
・
・
以来当社のTOPS会議で私は「肌で感じる」という言葉を頻繁に使っている。
しかしあれから１０年以上経過しているがその当の本人が、未だ｢肌で感じる｣境地に達していない。
いずれ後輩のTOPSたちに「なんでわからないの？」と問い返すことが私の密かな目標だ。
天然！
人に対する表現で、「あいつは天然だからなぁ」
という時につかう意味とは違う意味で私は「天然」という言葉を使う。
たとえばある優秀な成果を収めている営業マンと出会うと
このヒトはもって生まれた資質（ potential ）そのものが高いのか、
それ自体は標準だがトレーニングを積んでスキルアップしてきたのか
という分類をする。
前者だった場合私はその営業マンを「天然物」と密かに呼んでいる。
年に何人かこの類のヒトと出会う。
営業というものを理屈でなく体で理解しているので
普通の人間では到底太刀打ちできない。
知らず知らずのうちにその人のペースになってしまっている。
こういうヒトは営業だけでに限らずヒューマンウェア全体に長けているので
企画部門やその他のプロジェクトも概ねこなしてしまう。
しかしよく見てみると一人で何かをコンプリートしていくのではなく周りのヒト
を自分の仕事に巻き込むイメージで仕事をすすめている。
天然物のヒトは周囲のヒトを巻き込むパワーを持っているのだ。
当社にも天然物のスタッフがいます。（違う意味の天然も含め）
誰とは言いませんが（笑）
ところで
今年も全国のピタットハウスの接客コンテストがはじまった。
決勝の審査には私も参加する。
何人の「天然物」と出会えるか今からワクワクしている。
以上名古屋にて、明日は京都です。
注意！！天然物でも慢心して研修や自己啓発などでブラッシュアップしなければ
何年かして輝きを失うヒトがほとんどです。皆さん研修を受けましょう！
帰国です！
ドバイとマカオを訪問した。
あらためて言うまでもなく、ドバイが原油、マカオがカジノで稼いだ潤沢な資金を背景に急成長している。
前回記したとおり今回は業界団体主催の視察だ。
民間人や個人では、とても入って行けない各国のディープゾーンに行けることが
社団法人ならではの強みだ。
感想を一言でまとめると表現は適当でないかもしれないが、
にわかにお金持ちになった人が金に物言わせて・・・・的な、とでも言うか
特にドバイに関しては、いたるところに世界各国からおびただしい数のクレーンが集まってきており
その結果、歴史や文化という基盤に立脚していないインフラやハードが所狭しと乱立している。
この都市には「実体のなさ」とでもいうか何か空虚なものを感じた。（あくまでも私個人の感想です）
今回ドバイで立ち寄った７つ星ホテル↑（自称か公称かは不明だが・・・）
「バージ アル アラブ」BURJ AL ARAB（アラビアンタワー）は外観のデザインの奇抜さは
面白い（個人的には好きではない）が、内装のコーディネートは同行した誰しもが
その趣味の悪さに驚いた。
ハード面だけでなくソフトの面でも、従業員のサービスやオペレーションから
一流ホテルとしてのホスピタリティーは感じられなかった。
同じことが
マカオで宿泊した最近話題のザ・ヴェネチアン・マカオ・リゾート・ホテルでも感じた。
なるほどスケールの大きさには圧倒されたがその大きさがかえって不便で、
やはり従業員のサービスも期待したほどではなかった。↓（室内は豪華だった・・・が）
帰りの機内で、今回の視察が私に示唆しているのは何かを考えた。
そして、「ローマは一日にしてならず」と一人つぶやいた。
今後１０年、２０年で二つの都市がどう変化するのか注視していきたい。
とにかく学びの多い海外視察であった。
ドバイの砂漠にて↓
明日からドバイ〜マカオ！
ピタットハウスネットワークが加盟する不動産業団体が主催する
「アラブ不動産金融視察、イスラム経済変貌の鍵、中東ドバイの実態に迫る」
という長いタイトルがついた視察に明日から出発する。
発展を続けるドバイのインフラなど都市機能を統括する政府部局、ドバイ市庁や
政府系デベロッパーを数社訪問、急成長を遂げるドバイ証券取引所を視察し
帰りにマカオに立ち寄り、都市開発事情の視察など興味深い内容だ。
存分に吸収し、自身の成長につなげ、更なる社業の発展に尽力したい。
１０日に帰国後報告します。
ある日の面談から！
ピタットハウスネットワークは、御加盟いただく時に、必ず私と先方の代表者との面接を行う。
これまでも、たくさんの社長とお会いしてきた。
当然だが色々な個性の方がいらっしゃる。
その中で、最近お会いした、都内の下町で永年ご商売をされている、ある社長の言葉に感銘を受けた。
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「ある時、どこの不動産会社に行っても賃貸住宅の斡旋を断られた
ひとりの生活保護を受けている方を、たまたまお世話差し上げたら、
次から次へ生活保護を受けているお客様を紹介してくれ、
その年の年末には、そのお客様全員が御礼に来たんです。
手には全員でお金を出し合って買った菓子折りを持って。
私はそんな時、この仕事をやってきて本当によかったと心から感じるんです。」
そしてこう続ける。
「賃貸業では、職業や所得の多寡などを一番の基準に入居審査を行っているが
それは正しくない、一番重要視するべきは人間性なのです。
お金持ちでも悪いことをする人間はいる、反対に所得が低くてもまじめに生きている方は
たくさんいるんです。」
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
こういった考え方の原点をしっかり捉え、仕事の中で実践されている社長にお会いすると
私はすごくうれしくなる。
会社の価値は売り上げや利益ではなくこういう精神性の豊かな会社ではないだろうか。
昔の年賀状に「時価総額より実業総額ナンバーワンの会社を目指す！」と書いたことがあった。
その気持ちを思い起こした出会いと言葉であった。
来年の夏、その社長のお店がピタットハウスとして墨田区にオープンする。
違和感！！
週末におこなったワークアウトが少し激し過ぎたようで
左足の太ももの裏側（ハムストリングス）に軽い痛みが残っている
過度のトレーニングから生じる筋肉痛だと思う。
筋肉痛であればそのままトレーニングを続行できるが、肉離れの
恐れがあるときは休養をとるしか途はない。
そういえば近年プロ野球の投手が肩や肘に「違和感がある」という
表現を使う。
私の幼少時代はプロ野球の投手からはこういう表現
はあまり耳にしなかった。
何事においても過去のプロ選手は頑丈だった・・・ような気がする。
中２日ぐらいで完投をつづけたり、二日酔いでベンチ裏で吐きながら
完封したなんていう伝説を持つ豪傑は今は皆無だ。
その分、選手の寿命が延びたということもあろうが、全体的にひ弱になった
という印象を受けるのは私だけであろうか？
「違和感」という言葉は肉離れや致命的な故障を生じる予兆を
感じた時に使う表現としてはまさに言い得て妙だと思うが
私は「プロならそんなに簡単に壊れないでよ」と言いたくなる。
スポーツ選手のように体を使わない仕事をしている我々もプロとして
ハードワークにも簡単に壊れない頑丈な心を日々のトレーニングで
つくりあげていくことが重要だと最近強く感じる。
さあ！今から本日午後から行われる名古屋セミナーと、２５日開催の大阪セミナーに向かいます。
気合をいれていきましょう！