今日から７５歳以上を対象とする後期高齢者医療制度が開始された。
算定方法を根本から変えたことによる制度自体の分かりにくさと
事前のアナウンス不足など混乱の中でグダグダのスタートとなった。
見ていて「本当にこれが国の仕事か・・！」と呆れてしまう。
国民の間に年金問題の怒りも冷めない中での「天引き開始」に
これぞKYの極みと感じる。
制度自体の問題もさることながら、
問題になったこの制度の名称「後期高齢者医療制度」。
制度の対象となる国民の気持ちがまったくわかっていない役所が考えたネーミングだ。
制度でも商品でも対象となる相手の気持ちを理解し、ネーミングがメッセージとして
届かなければ成功しない。
言い換えればネーミングを聞けば優良な制度、商品、サービス・・・かが大体分かる。
厚労省をはじめとする役人達にも、もう少しレベルアップしてもらいたい。
※ちなみに厚労省も後に「長寿医療制度」という名称を追っかけ付けたが・・・。